Proses komunikasi telepon ini menggunakan jalur VoIP sehingga percakapan yang dikirim enkripsi secara digital melalui data jaringan internal perusahaan anda (LAN) maupun jaringan luar (Internet).
Perusahaan tidak perlu mengutak-atik alat komunikasi yang sudah ada (Existing), dengan adanya IP PBX anda dapat melakukan koneksi ke PSTN, sehingga anda atau perusahaan tetap dapat menggunakan nomor PSTN yang sudah ada untuk melakukan Panggilan Keluar / Outbound Call dan menerima Panggilan Masuk / Inbound Call.